Política de envío

Sres. Clientes:  

Nos dirigimos a Uds. Para informar respecto a nuestras políticas de despacho y post venta. Para su conocimiento:   

I.  Toda cotización formal posee una validez de 7 días hábiles.  

II.  Toda venta inferior a $150.000+IVA dentro  de la circunvalación  de Américo Vespucio tiene un cargo de flete de $20.000+IVA, señalado  en  la  factura  correspondiente.  Todo despacho  dentro  de  RM,  fuera  de  dicha circunvalación tendrá un cargo de flete a convenir.  

III.  Toda mercadería sale de nuestras instalaciones sellada, revisada y rotulada con signo FRAGIL. 
 
IV.  En base al artículo 160 del Código de Comercio, se tiene como irrevocablemente aceptada la factura, si no se reclama en contra de su contenido mediante alguno de los siguientes:  

(i)  Devolviendo la(s) factura(s) y/o guía(s) de despacho en su caso, al momento de la entrega.  

(ii)  El retracto unilateral de la compra, según corresponda, tiene un plazo de 8 días contados desde la recepción del producto o contratación del servicio.  

(iii)  El reclamo del contenido de la(s) guía(s) o factura(s) para cambio y/o devolución de dinero por defectos de fabricación o bienes que contienen una cantidad inferior a lo informado en el envase (o documento adjunto) tiene un plazo de 8 días contados desde la recepción del producto o contratación del servicio.  

(iv)  En el caso de clientes regionales, si se presentan productos (o empaques) con deterioro, es responsabilidad del cliente  revisar  el  tema  directamente  con  su  respectivo  transporte  previamente  seleccionado.  El  estado  de  la mercadería puesta en destino es exclusiva responsabilidad del proveedor de servicios de transporte especificado por el cliente.  

(v)  Toda información y/o solicitud de nota(s) de crédito respecto a los puntos i, ii, iii y iv del ítem IV deben ser enviados dentro de los plazos previamente estipulados al correo ignaciocf@canalesycia.cl; acompañado de la copia de los documentos afectados e imágenes correspondientes, indicando con precisión y detalle la situación.

 
Atte. Canales y Cía. Soc. Com. Ltda.  
 
1  Código de Comercio – Art. 160, punto N°4.” De Las Obligaciones del Vendedor y Comprador”, Ref. https://www.bcn.cl/leychile/navegar?i=1974&f=2001-
09-27&p=8725228 
2  Código de Comercio – Art. 160, punto N°4.” De Las Obligaciones del Vendedor y Comprador”, Ref. https://www.bcn.cl/leychile/navegar?i=1974&f=2001-
09-27&p=8725228